10 • Questionnaire de Satisfaction

Cette mallette Actonexam va vous aider à réussir le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client de l’épreuve E5 RCDD du BTS NDRC. Grâce à notre mallette de cours BTS NDRC sur le questionnaire de satisfaction, vous disposerez de toute la formation nécessaire pour bien comprendre les critères d’évaluation et les grands thèmes sélectionnés.

Contenu de la mallette

Sélection des Grands Thèmes

Définir les Critères d’Évaluation

Ajout des éléments de classification des interviewés

Choix des Questions et Formulation des Libellés

Création du Questionnaire

Test du Questionnaire

Découvrez notre mallette pour l’épreuve E5 RCDD du BTS NDRC ! Avec notre diaporama de cours de 10 pages, vous disposerez d’un guide complet pour maîtriser la création et l’analyse de questionnaires de satisfaction. Notre outil vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires pour concevoir des questionnaires pertinents, collecter des données précieuses et interpréter les résultats pour améliorer la relation client.

Cette mallette Actonexam va vous aider à réussir l’épreuve E5 RCDD du BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client). Avec ces supports de cours sur le questionnaire de satisfaction, vous disposerez de toute la formation nécessaire pour bien comprendre les critères d’évaluation et les grands thèmes sélectionnés.
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